Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur “Mot de passe oublié”. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail.

Pour le moment, la création de compte se fait uniquement avec votre adresse e-mail (Gmail ou autre). La connexion via Google ou Facebook sera bientôt disponible pour faciliter l’accès à la plateforme.

Une fois connecté, cliquez sur l’onglet “Catalogue de cours” pour parcourir les formations disponibles. Vous pouvez ensuite vous inscrire au cours de votre choix et y accéder depuis votre tableau de bord.

Pour l’instant, les cours sont uniquement disponibles en ligne. Nous travaillons à une version mobile avec mode hors ligne.

Oui, un certificat numérique est automatiquement généré à la fin de chaque formation validée avec succès.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money, selon votre pays).

Absolument. Les transactions sont traitées via nos partenaires de paiement certifiés, garantissant la sécurité de vos données.

Vérifiez votre connexion Internet et actualisez la page. Si le problème persiste, contactez notre équipe technique via le bouton “Assistance”.

Vous pouvez nous écrire via le chat intégré, ou envoyer un message à support@ralphgroupestudios.com. Nous répondons sous 24h ouvrées.

Votre progression est affichée en pourcentage sur chaque cours. Vous pouvez reprendre à tout moment là où vous vous êtes arrêté.

Nos certificats attestent de votre réussite au cours et peuvent être utilisés pour valoriser vos compétences sur LinkedIn ou votre CV. Toutefois, ils ne remplacent pas un diplôme académique.

Oui ! Si vous souhaitez partager vos connaissances, cliquez sur “Devenir formateur” et remplissez le formulaire. Notre équipe examinera votre profil avant validation.

Oui, chaque cours dispose d’un forum ou d’un groupe de discussion où vous pouvez poser vos questions et interagir avec d’autres apprenants.

Oui. Toutes vos données personnelles (nom, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, etc.) sont strictement confidentielles. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la protection de vos informations.

Non. Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement. Vos informations sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement de la plateforme (accès aux cours, facturation, assistance, etc.).

Les paiements sont traités via nos partenaires certifiés (Paystack ou Mobile Money) qui utilisent des systèmes de chiffrement conformes aux normes internationales (SSL/TLS). Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

Oui. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données à tout moment en envoyant une demande à l’adresse : support@ralphgroupestudios.com. Une confirmation vous sera envoyée une fois la suppression effectuée.